KOBİ

Potansiyel Müşteri Kimdir? Neden Önemlidir?

Potansiyel müşteri gelecekte sizinle çalışmak isteyecek, sizinle iş yapma kapasitesine sahip kişileri ifade eder. Potansiyel müşteri aynı zamanda işletmecinin hedeflediği müşteri kitlesi olarak da geçer. Bir işletmeci, yapmak istediği işi kurmadan önce pazarda ne kadar rakibi olduğuna, ürünün pazar değerine ve potansiyel müşterisine bakar. Potansiyel müşteri ve gizli müşteri her Daha fazlasını oku…

önce , Eda tarafından
Kampanya

Satış Sonrası Hizmetler Nasıl Olmalı?

Satış sonrası hizmetler, ürünün müşteriyle buluştuktan sonraki süreçte memnuniyetin devamını sağlamak için her türlü problemin çözümüne yönelik yapılan çalışmaların tamamıdır. Bu çalışmalar sektör bazında değişiklik gösterse de temelde şu başlıklar altında toplanır: Kurulum, bakım Yedek parça temini Tadilat ve garanti hizmetleri Müşteri soru/öneri/şikayetleri değerlendirme, çözüm bulma. Tüketici bir ürünü satın Daha fazlasını oku…

önce , Eda tarafından
E-Ticaret

Müşteri Bulma Yöntemleri Nelerdir?

Yeni bir işe atıldığınızda hedefinizdeki müşterilere ulaşmak, kendinizi duyurmak, ürünlerinizi tanıtmak beklediğinizden daha zorlu bir süreç olabilir. Nereden başlayacağınızı bilemiyor olabilirsiniz. Bu süreçte planlı ve programlı olmak çok önemlidir. Size aşağıda sıraladığımız 11 müşteri bulma yöntemi ile işlerinizi hedef müşteri kitlenize duyurabilirsiniz. Hedef Müşteri Kitlenizi Belirleyin Bir işletme için müşteri Daha fazlasını oku…

önce , Eda tarafından
Mağazacılık

Gizli Müşteri Nedir?

Gizli müşteriler pek çok sektörde hizmet verir, her türlü mağazaya gerçek bir müşteri gibi girerek müşteri gözüyle verilen hizmeti incelerler. Gizli müşteri uygulaması, işletmenin kendi hizmet kalitesini ölçmesi için özel olarak anlaştığı kişi ya da şirketlerin, müşteri gibi gözlem yapıp hazırladığı rapora dayanmaktadır. Birçok kurumun müşteri hizmet kalitesini ölçmek ve Daha fazlasını oku…

önce , Eda tarafından