Satış sonrası hizmetler, ürünün müşteriyle buluştuktan sonraki süreçte memnuniyetin devamını sağlamak için her türlü problemin çözümüne yönelik yapılan çalışmaların tamamıdır. Bu çalışmalar sektör bazında değişiklik gösterse de temelde şu başlıklar altında toplanır: Kurulum, bakım Yedek parça temini Tadilat ve garanti Daha fazlasını oku…
Yeni bir işe atıldığınızda hedefinizdeki müşterilere ulaşmak, kendinizi duyurmak, ürünlerinizi tanıtmak beklediğinizden daha zorlu bir süreç olabilir. Nereden başlayacağınızı bilemiyor olabilirsiniz. Bu süreçte planlı ve programlı olmak çok önemlidir. Size aşağıda sıraladığımız 11 müşteri bulma yöntemi ile işlerinizi hedef müşteri Daha fazlasını oku…
Restoran, kafe, yeni nesil kahveci… Tüm işletmeler konseptlerine uygun menü hazırlamanın zorluklarıyla karşılaşırlar. Menü hazırlarken dikkat edilmesi gereken unsurlara önem verildiği sürece bu işlemin aslında zor olmadığını görebilirsiniz. İyi hazırlanmış bir yemek listesi, restorandaki gıda israfını önler, böylelikle işletme maliyetinin Daha fazlasını oku…
Gizli müşteriler pek çok sektörde hizmet verir, her türlü mağazaya gerçek bir müşteri gibi girerek müşteri gözüyle verilen hizmeti incelerler. Gizli müşteri uygulaması, işletmenin kendi hizmet kalitesini ölçmesi için özel olarak anlaştığı kişi ya da şirketlerin, müşteri gibi gözlem yapıp Daha fazlasını oku…
Barkod, verilerin görsel özellikli makineler tarafından okunabilmesini sağlayan bir kodlama yöntemidir. Barkodlar, barkod okuyucu olarak adlandırılan aletler yardımı ile okunabilir veya özel yazılımlarla görüntü içinden taranabilir. Bu yazımızda sizlere barkod programı hakkında işletmeniz için önemli olabilecek bilgiler aktaracağız. Barkod Programının Daha fazlasını oku…
Ülkemizin elektrik tüketim profili incelendiğinde elektrik enerjisinin sanayide yüzde 63.2, konut ve ticarethanelerde yüzde 28.2, resmi dairelerde yüzde 4.5 ve sokak aydınlatmasında yüzde 4.1 oranında tüketildiği görülmektedir. Türkiye’de enerji üretimi yılda yüzde 4 ile 5 arasında artarken, elektrik tüketimi ise yüzde 7 Daha fazlasını oku…
Yapılan araştırmalara göre insanlar estetik buldukları yerlerde alışveriş yapmaya daha fazla istekli oluyorlar. Amacına bağlı, alışveriş yapmaya meyilli potansiyel müşteriler dışında, plansız bir şekilde gelen kişileri müşteriye çevirmek mağazanın elinde oluyor. Bunu yapabilmek için ziyaretçilerin mağazada kaldığı süreyi olumsuz etkileyen Daha fazlasını oku…
Pazaryeri, internet üzerinden satış yapabileceğiniz her türlü platformu tanımlamak için kullanılan bir terim. Türkiye’de Hepsiburada, n11.com, Gittigidiyor gibi e-ticaret siteleri de aslında pazaryeri modeli ile satış yapmakta. Pazayeri modelinde bir ürünü birden fazla satıcı satabilir. Bu satıcıların sattıkların ürünlerin garantisinden Daha fazlasını oku…
İşletmenizde herhangi bir mağaza yönetim uygulaması kullanmıyor olabilirsiniz, bunun yerine stok takip şablonu ile işinizi çözebiliyor olabilirsiniz. Fakat stok takibi yapmanız ve sattığınız ürünlerin karlılıklarını hesaplamak sizin için mutlaka önemli olmalı. Bu sayede hem mağazanızda sattığınız ürünlere hakim olabilir, hem Daha fazlasını oku…
iPad POS sistemi, mağazacıların şube ve kasa yönetimi gibi karmaşık süreçlerini kolaylaştırabilen bir mağazacılık çözümüdür. Bu sayede mağaza sahipleri ve yöneticileri sadece bir tablet üzerinden mağazalarıyla alakalı tüm süreçleri tabletlerinden yönetebilir ve müşterilerinin de ihtiyaçlarını çözebilir. Bu yazımızda iPad POS Daha fazlasını oku…